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Avorindela

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2025

Chez avorindela, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation et de paiement
  • Informations de profil éducatif
  • Préférences d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP et données de localisation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Interactions avec les cours et contenus éducatifs
  • Données de progression et de performance
  • Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Services d'authentification tiers
  • Partenaires éducatifs
  • Processeurs de paiement
  • Services d'analyse et de marketing

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir et maintenir nos services éducatifs
  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage
  • Traiter vos paiements et transactions
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
  • Envoyer des notifications éducatives et mises à jour de cours
  • Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales
  • Analyser l'utilisation et les performances de la plateforme
  • Fournir un support client

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Exécution du contrat : Pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
  • Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite
  • Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
  • Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de services

  • Hébergeurs de données et fournisseurs cloud
  • Processeurs de paiement
  • Services d'analyse et de statistiques
  • Outils de communication et de support client
  • Services de marketing et de publicité

4.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos progrès et résultats avec des institutions éducatives ou formateurs partenaires.

4.3 Obligations légales

Nous divulguerons vos informations si la loi l'exige ou pour :

  • Répondre à des demandes légales valides
  • Protéger nos droits et notre propriété
  • Assurer la sécurité des utilisateurs
  • Enquêter sur des fraudes potentielles

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services tant que votre compte est actif
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins d'analyse et de conformité. Les données d'apprentissage peuvent être conservées pour maintenir l'intégrité des certifications délivrées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Contrôles d'accès stricts et authentification
  • Surveillance et audits de sécurité réguliers
  • Formation du personnel sur la protection des données
  • Plans de réponse aux incidents de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Suppression : Demander l'effacement de vos données
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Limitation : Demander la limitation du traitement
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@avorindela.com ou par téléphone au +33 6 21 74 91 33.

8. Cookies et technologies de suivi

8.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance : Analysent l'utilisation et les performances
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
  • Cookies de ciblage : Personnalisent les contenus et publicités

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

9. Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement.

10. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.

11. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • Newsletters éducatives
  • Informations sur les nouveaux cours
  • Offres promotionnelles
  • Enquêtes et demandes de feedback

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences de communication dans votre compte.

12. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :

Avorindela
11 Grand Rue de Vaise
69009 Lyon
France

Email : support@avorindela.com
Téléphone : +33 6 21 74 91 33
WhatsApp : +33 6 21 74 91 33

15. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

Préférences des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.
Cookies essentiels expand_more

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux espaces sécurisés.

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Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site en collectant des informations de manière anonyme.

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